Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – SuperVista

1. Geltungsbereich und Betreiber

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattformen der SuperVista-Gruppe („Dienste“) sowie für alle über die Plattformen aufgegebenen Bestellungen.

Die SuperVista-Gruppe umfasst folgende Dienste:

• Pub&Go – digitale Bestell- und Bezahlplattform für Gastronomie
• Brillen.de – Online-Optiker (Deutschland)
• Brillen.pl – Online-Optiker (Polen)
• Gafas.es – Online-Optiker (Spanien)

Betreiber der Dienste:

Alle über die Pub&Go-Plattform erreichbaren Gastronomiebetriebe werden von uns direkt betrieben. Pub&Go ist kein Vermittler, sondern Ihr direkter Vertragspartner für Speisen, Getränke und zugehörige Dienstleistungen.

1.4 Maßgeblich für das jeweilige Vertragsverhältnis ist die Gesellschaft des Landes, in dem sich der Gastronomiebetrieb befindet.

2. Vertragsschluss

• 2.1 Der Vertrag über die Nutzung unseres Dienstes kommt durch die erstmalige Nutzung der Plattform zustande.
• 2.2 Der Kaufvertrag über Speisen und Getränke kommt direkt zwischen Ihnen und der jeweiligen Pub&Go-Gesellschaft (UG oder SLU) zustande.
• 2.3 Mit Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab, welches durch unsere Bestellbestätigung angenommen wird.

3. Leistungsbeschreibung

• 3.1 Die SuperVista-Gruppe stellt digitale Plattformen zur Verfügung, über die Produkt- und Leistungsangebote eingesehen, Bestellungen aufgegeben, Zahlungen abgewickelt und Bestellbestätigungen versendet werden können.
• 3.2 Da wir die Gastronomiebetriebe selbst betreiben, sind wir für die Qualität, Frische und Sicherheit der Speisen und Getränke gemäß den geltenden lebensmittelrechtlichen Vorschriften verantwortlich.
• 3.3 Wartezeiten können je nach Auslastung variieren. Angezeigte Zeiten sind Schätzungen und nicht verbindlich.

4. Preise und Zahlung

• 4.1 Alle angezeigten Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
• 4.2 Die Zahlung erfolgt über sichere Zahlungsdienstleister (Stripe Payments Europe Ltd.).
• 4.3 Mit Abschluss der Zahlung ist der Kaufpreis sofort fällig.
• 4.4 Trinkgelder sind freiwillig und verbleiben zu 100 % bei dem jeweiligen Gastronomiebetrieb.

5. Widerrufsrecht

• 5.1 Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, kein Widerrufsrecht. Dies gilt für alle über Pub&Go bestellten Speisen und Getränke.
• 5.2 Für Bestellungen in Spanien gilt entsprechend Art. 103(d) des Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), der das Widerrufsrecht für schnell verderbliche Waren ausschließt.
• 5.3 Für sonstige Produkte und Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Widerrufsbestimmungen.
• 5.4 Stornierungen sind nur möglich, solange die Zubereitung noch nicht begonnen hat. Bitte kontaktieren Sie den jeweiligen Betrieb direkt oder senden Sie unverzüglich eine E-Mail an support@pubandgo.de.

6. Haftung

• 6.1 Die SuperVista-Gruppe haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
• 6.2 Als Betreiber der Gastronomiebetriebe haften wir für die Qualität und Sicherheit der Speisen und Getränke nach den jeweils geltenden lebensmittelrechtlichen Vorschriften (in Deutschland insbesondere LFGB, EU-Verordnung 178/2002; in Spanien insbesondere Real Decreto 1086/2020, EU-Verordnung 178/2002).
• 6.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
• 6.4 Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

7. Gewährleistung und Reklamationen

• 7.1 Als direkter Betreiber sind wir Ihr Ansprechpartner für Reklamationen bezüglich Speisen und Getränke.
• 7.2 Reklamationen richten Sie bitte an: support@pubandgo.de
• 7.3 Bei technischen Problemen mit der Plattform kontaktieren Sie bitte ebenfalls die genannten Support-Adressen.

8. Datenschutz

• 8.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
• 8.2 Es gelten die Vorschriften der DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679). In Spanien gilt zusätzlich die Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) sowie die Ley 34/2002 (LSSI) für elektronische Kommunikation.

9. Nutzungsbedingungen

• 9.1 Die Nutzung der Plattformen ist nur volljährigen Personen gestattet (ab 18 Jahren).
• 9.2 Bei der Bestellung alkoholischer Getränke versichern Sie, das gesetzliche Mindestalter erreicht zu haben.
• 9.3 Die missbräuchliche Nutzung der Plattformen (z. B. Scheinbestellungen, Störung des Betriebs) ist untersagt.
• 9.4 Zur Einhaltung des Jugendschutzgesetzes erfassen wir Ihr Geburtsdatum. Beim Kauf alkoholischer Getränke über Pub&Go ist eine Altersverifikation zwingend erforderlich. Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter ist der Erwerb alkoholischer Getränke untersagt.
• 9.5 Sie können Ihr SuperVista-Konto jederzeit löschen – entweder direkt über die Kontoeinstellungen in der App oder per E-Mail an privacy@pubandgo.de. Nach der Löschung werden Ihre Daten entfernt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

10. Geistiges Eigentum

• 10.1 Alle Inhalte der Plattform (Texte, Bilder, Logos, Software) sind urheberrechtlich geschützt.
• 10.2 Die Nutzung ist nur im Rahmen der bestimmungsgemäßen Verwendung gestattet.

11. Änderungen der AGB

• 11.1 Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
• 11.2 Änderungen werden auf der Plattform und ggf. per E-Mail bekannt gegeben.
• 11.3 Die fortgesetzte Nutzung nach Bekanntgabe gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• 12.1 Für Verträge mit der Pub&Go UG gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
• 12.2 Für Verträge mit der Pub & Go Spain, S.L.U. gilt spanisches Recht.
• 12.3 Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Kunden bleiben unberührt.
• 12.4 Gerichtsstand für Kaufleute ist Königs Wusterhausen (Deutschland) bzw. Madrid (Spanien).
• 12.5 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14. Kontakt